Política de envío

Información esencial:

Hora límite para realizar pedidos: Los pedidos realizados antes de las 12:00 se procesarán el mismo día.

Tiempo de procesamiento: El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables de lunes a viernes.

Plazo de entrega: El plazo de entrega suele ser de 5 a 9 días laborables de lunes a viernes.

Tiempo total de envío: De 6 a 12 días laborables de lunes a viernes.

Costes de envío: Envío gratuito.

¿A dónde enviamos?
Actualmente solo realizamos envíos a España.

Confirmación del pedido
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y que hemos iniciado el proceso de preparación.

Seguimiento del pedido
En cuanto enviemos su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número en nuestra página de seguimiento para consultar el estado de su envío. Si no lo recibe o si no funciona correctamente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Envío de su pedido
Después de realizar su pedido, necesitamos de 1 a 3 días laborables para procesarlo. Una vez procesado, el pedido se enviará y normalmente tardará entre 5 y 9 días laborables en llegar.

Costes de envío
Todos los pedidos se envían de forma gratuita.

Pedidos con retraso
Si el plazo de procesamiento y envío ya ha finalizado y su pedido aún no ha llegado, no se preocupe. Espere hasta 2 días adicionales y recuerde utilizar su código de seguimiento. Si su pedido no ha llegado después de ese plazo, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido.

Pedidos dañados o incorrectos
¿Ha recibido su pedido, pero estaba dañado o se han entregado artículos incorrectos? No hay problema. Haga fotografías del problema, incluya una breve explicación de lo ocurrido y póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido.